易维帮助台是一款服务管理软件,为用户提供IT服务在线交互与管理功能,提高工作效率,增进所服务客户的满意度。
易维帮助台是一款服务管理软件,为用户提供IT服务在线交互与管理功能,提高工作效率,增进所服务客户的满意度。
易维帮助台应用功能
远程协助
一对多,多对一远程桌面交互,多标签主控端,被控端不需要预装被助理使用浏览器。
主动维护
通过中央控制台的监控,对成千上万台电脑进行管理和控制。丰富的远程控制远程维护和带外管理自动化工具。
服务管理
轻量级事件管理和任务调度、详细的处理记录、绩效统计和服务报告。
个性化定制
自助定制客户端界面,展示我的LOGO,图片、文字和链接。
开放接口
客户识别字段可自定义,SSO单点登录,Web求助按钮外链,服务记录输出API调用客户端API。
安全保障
透明操作在用户授权下,系统自动记录服务流程,远程服务比不可追溯的现场服务更安全可信。